Rào cản?

Tình cờ vớ được bài viết này từ ông @epi_longo "“Google it” means “Naver it” in Korea. But…?: Difference between dominance and leadership" của tác giả Hoh Kim trên website Asia Digital Map. Trong đó, tác giả nhận định: Naver là rào cản của sự phát triển web 2.0 ở Hàn Quốc.

Để coi sao đã. Hồi năm 2006, tôi có làm một english presentation về web industry ở HQ, trong trường ĐH. Coi thử năm 2006 HQ đã có những gì:

- Tháng 4/2002, Google ra mắt Google Answers (đã đóng cửa vào 2005). Sau đó 6 tháng, Naver cũng tung ra Naver Kin và cho đến nay vẫn chạy tốt.

- Tôi nhớ thời đó, dịch vụ NateOn của SK Telecom đang quảng cáo ì xèo chức năng định vị bạn bè trên bản đồ bằng điện thoại di động. FriendConnect lúc đấy ở đâu?

- Người HQ cũng đã quen thuộc với những thứ được gọi là Blog, hay MXH.

- Melon, Mukebox, Bugs Music... hàng tá dịch vụ âm nhạc trực tuyến đã có mặt ở HQ trước cả những iTunes, Last.fm hay Imeem.

- Và tôi cũng chắc rằng Yahoo, Google hay Bing đã học được rất nhiều từ kinh nghiệm cải tiến giao diện kết quả tìm kiếm của Naver hay Daum những năm trước.

Và chỉ có một lập luận "Không có SEO ở HQ" thì chưa đủ để khẳng định bất kì nhận định nào của chính tác giả. Còn một điều nữa, Naver không phải là một nền tảng mở? Chắc người viết đã quên là Naver đã có một developer center tại http://dev.naver.com, và Daum DNA tại http://dna.daum.net.

Vấn đề là ở đây: Naver, hay Daum đã cung cấp cho người tiêu dùng HQ một chuỗi giá trị khép kín, thỏa mãn hầu hết các nhu cầu phổ thông của họ. Đó là lí do vì sao họ "search and stay".

Còn rào cản? Ở đây chính là nền "văn hóa đóng kín" (closed culture) không chỉ ở HQ mà còn ở một số nước châu Á khác. Có lẽ do có sự tồn tại của một xã hội internet phát triển cao độ, đi trước thời đại hơn các quốc giá khác; mà người HQ bày tỏ thái độ hờ hững với những nền công nghệ ngoại lai như Google (một điều đáng mỉa mai nữa là HDH thông dụng nhất tại HQ là Microsoft Windows). Vài tháng gần đây, Cyworld HQ tuyên bố triển khai OpenSocial. Trước mối đe dọa bị Facebook soán ngôi ngay trên sân nhà, giới công nghệ HQ không thể nói không với sự mở cửa.

Trong bài viết, tác giả cũng đề cập "One professor told me “every internet businessmen in Korea envy Naver, but, they don’t respect…(their “closed” spirit).”". Đối với công nghệ quốc nội, họ thèm muốn, họ ghen tị nhưng lại không tôn trọng đối thủ, cũng không thấy được sự hợp tác. Vậy thì có lí do gì để họ phải sử dụng các công nghệ mở của Naver và Daum?

Vậy cái gì mới là rào cản? Tôi nghĩ bạn đã có câu trả lời chính xác hơn nhận định của Hoh Kim rồi.

chuyện về cái số hiệu chuyến bay

Thông thường, khi xảy ra một tai nạn hàng không có tính chất nghiêm trọng (thông thường là: chết người hoặc máy bay bị phá hủy hoàn toàn), hãng hàng không thường thay đổi số hiệu chuyến bay. Điển hình như vụ tai nạn máy bay của hãng Japan Airlines làm hơn 500 người chết vào năm 1985, hãng này đã xóa số hiệu 123 chuyến bay gặp nạn từ Haneda đi Itami. Số hiệu các tuyến bay có máy bay gặp nạn trong vụ khủng bố 11/9 ở Mỹ cũng được thay đổi.

Xét về mặt tín ngưỡng, điều này cũng tương tự như các hàng ghế trên máy bay không hề có hàng số 13. Quy tắc này dù không phải là bắt buộc nhưng cá nhân tôi nghĩ rằng thay đổi số hiệu chuyến bay trong những tình huống như vậy là cần thiết. Tai nạn hàng không dù xác suất xảy ra vào loại thấp nhất trong các phương tiện vận tải, nhưng nỗi ám ảnh về sự thảm khốc của nó là dai dẳng. Hãy thử cái cảm giác bạn bước lên một chuyến máy bay mà loại máy bay, số hiệu chuyến bay cũng giống y chang chiếc máy bay giống như thế, cùng một số hiệu đã bị tai nạn và tất cả hành khách đều thiệt mạng vài năm trước. Không phải ai cũng có thể thoải mái đi một chuyến bay như vậy.

Những kết luận cuối cùng về nguyên nhân của vụ mất tích chiếc máy bay của hãng Air France mang số hiệu 447 từ Rio De Janero đến Paris hôm 1/6 vừa qua cũng chưa ngã ngũ. Trong sự hoang mang và ảm đạm như vậy, hãng Air France vẫn tiếp tục duy trì số hiệu 447 trong các chuyến bay từ Rio De Janero đến Brazil vào những ngày sau đó. Trong một bản tin của CNN, vào ngày 27/5, hãng Air France cũng nhận được đe dọa bom trên một chuyến bay từ Brazil hoặc Arghentina đi Paris. Tôi nghĩ trong những tình huống như thế này, hãng AF nên chăng có sự thay đổi kịp thời hơn là để những hành khách trên các chuyến bay cùng tuyến phải mang một cảm giác hoang mang, sợ hãi.

Hơn 10 năm trước, Vietnam Airlines (VNA) đã có 3 tai nạn hàng không dân dụng nghiêm trọng (VN 815 Hanoi - PhnomPenh, VN 474 SGN - Nha Trang, VN 831 HAN - BKK). Đến nay thì Vietnam Airlines chỉ còn tiếp tục sử dụng số hiệu chuyến bay VN 831 cho tuyến Hà Nội - Bangkok.

Tín ngưỡng là một phần của văn hóa tiêu dùng, tôn trọng tín ngưỡng cũng là tôn trọng người tiêu dùng.

Xem thêm:
- List of accidents and incidents involving Vietnam Airlines

mệt tim với thằng cha yahoo

Tự dưng hôm nay rảnh hơi mò vào cái Yahoo! Profile, cái zụi mắt ngó kỹ. Má ơi! Yahoo! Profiles có chức năng viết blog! Không biết có từ hồi nào luôn!

Nhân dịp họp báo đóng cửa Y!360, blog chính thức của team phát triển Y!Profiles cũng đăng bài hướng dẫn cho bà con 360 blogger cách chuyển blog sang Y!Profiles, Wordpress, hoặc download toàn bộ dữ liệu blog 360 của mình về máy tính - xem: Yahoo! 360 to shut down. Công cụ sao lưu Yahoo! 360 chính thức của Yahoo!: Yahoo! 360 - Exporting Your Blog.

Bạn Yahoo cú này chơi một phát làm mấy triệu blogger VN mệt tim. Ai thích tùy biến nhiều, theme thiếc này nọ thì chạy qua Yahoo! 360 Plus, hoặc Wordpress. Còn ai thích đơn giản (như kiểu viết Notes, chèn phim ảnh như trong Facebook Notes) thì sử dụng Blog của Yahoo! Profile. Hi vọng sẽ có nhiều Applications trên Y!Profiles có thể tương tác tốt hơn với chức năng blog.

Cách thức PR cũng khá bài bản, bạn Yahoo! saves the best for last. Tình hình là tui dự đoán bước đi của bạn Yahoo cũng khá chính xác (http://im.doquangtu.net/post/96802704) ngoại trừ bị nhầm với thằng 360 plus. Túm lại, thằng Yahoo muốn tuyên bố nó vẫn là best option của dân VN. Zị đi!

- Tâm lý số đông vẫn chưa "an cư" ở các dịch vụ blog khác sẽ có xu hướng quay trở lại Y! Profile blog
- Social connections, blog data, tất thảy đều được bảo toàn và chuyển dời dễ dàng

- Vẫn là Yahoo nên tâm lý an tâm hơn xài những thằng khác
- Yahoo Profile đơn giản hơn Facebook rất nhiều, được Việt hóa sẵn

Trong 1 thị trường chưa trưởng thành như ở VN thì yếu tố đơn giản, dễ xài, khỏi nghĩ nhiều làm nhiều là cực kỳ quan trọng.

Kiểu này sắp tới các brands Việt Nam sẽ chuyển qua đăng quảng cáo trên Y! Profiles, làm viral marketing trên profiles. Tính ra nhảy vô một đất nước hơn 1 tỉ dân mà thị trường internet đang choảng nhau ầm ầm thì dễ ôm đầu máu hơn là cố táp 80 triệu dân. Phim còn dài, chờ xem...

microsite hay macro-microsite???

Nhờ bỏ cái lunch với các GM của 5-star hotels ở Đà Nẵng mà có dịp nói về một cái topic mà lâu nay tui tưởng tui đã quên: Microsite! Số là ngồi 8888 với một người bạn về microsite. Tôi mới rút ra một kết luận là ngày nay, chúng ta dường như đang mặc cho microsite một chiếc áo quá khổ. Nói cách khác, đó là ép nó phải gánh vác những vai trò vốn dĩ đã thuộc về nhược điểm của microsite, thậm chí, còn nhầm lẫn microsite với website của doanh nghiệp.

Hầu hết các microsite hiện nay được các online marketers sử dụng như teaser, hoặc phục vụ cho các campaigns. Bởi vậy, các microsite thường rất hữu dụng khi cần triển khai các chiến lược truyền thông chuyên biệt, nội dung truyền thông thường có tính chất tập trung cao. Do có bản chất như vầy, nên tuổi đời của microsite thường là ngắn.

Gần đây thì có microsite cho chiến dịch "7 Days 2 Love" của Pond's http://www.7days2love.com/. Tôi rất thích microsite này bởi nó tạo được cảm xúc với visitor ngay từ đầu bằng màu hồng dịu nhẹ, animation, hình ảnh cho đến giai điệu piano rất hay ở background. Nhưng cũng vài minisite mà tôi không thể chịu nổi, như microsite cho chiến dịch "Life Can't Wait" của Sunsilk (đọc phàn nàn ở đây: Life is the Wait! - http://im.doquangtu.net/post/82727058). Hoặc nghèo thông tin như website của Vaseline (www.vaseline.com.vn) - Microsite của "Chuyên gia dưỡng da toàn thân" mà lại nặng tính quảng cáo hơn là tính chuyên gia và consumer-education.

Có quan điểm cho rằng nên tìm giải pháp duy trì và nâng cấp nó (http://vietnga.vxix.com/?p=35). Đây là cũng là một giải pháp sáng tạo nhưng cá nhân tôi nghĩ: liệu có cần thiết phải thay đổi hay không?

- Với tốc độ sinh sản của muôn hình vạn trạng của các loại microsite. Việc giữ chân khách hàng trên các microsite là điều rất khó.

- Hầu hết các microsite được xây dựng rất nhanh, nếu không muốn nói là quá vội vàng. Nên sẽ khó mà mở rộng ra.

- Nếu duy trì một cộng đồng trên microsite thì có khác gì với việc chúng ta đang tự đi xây dựng lại một mạng xã hội thu nhỏ??? Để làm gì? Một khi vai trò đó nên được gán cho website chính thức của sản phẩm hoặc dịch vụ.

Chi bằng khai thác tốt nhất những ưu điểm của microsite nhưng gắn kết nó với các môi trường truyền thông trực tuyến, như các mạng xã hội... Các microsite vẫn sẽ tồn tại song song với các official site và community site.

Chẳng nói đâu xa, nhìn qua website của Britney Spears (www.britneyspears.com) và mạng xã hội dành cho Britney fans (www.circusvip.com). Một case-study rất hay đáng để các online marketers Việt Nam học tập. Gần hơn nữa là dự án IAC của Nokia, do NS Quốc Bảo làm webmaster. Dự án này kéo dài đến 2 năm (vừa đóng cửa hôm 1/5 vừa qua). Nếu IAC chỉ bèo bọt như các microsite nói trên, mà không được đầu tư mở rộng thành một community site thì có thu hút được một bộ phận không nhỏ các nghệ sĩ độc lập ở VN như mong muốn hay không. Riêng LG cũng đã liên kết với Cyworld để xây dựng cộng đồng cho các nhãn Lacvert Essence và DTDD LG hơn 1 năm nay. Thước có sở đoản, tấc có sở trường. Đâu phải cứ nhét hết tất cả vào một microsite mới gọi là tốt nhất!

Thêm một ý nữa, nói là xây dựng một online community xung quanh brand nghe có vẻ dễ nhưng thực tế thì trái ngược như vậy. Ông bà ta có câu: Chơi dao có ngày đứt tay! Social media là con dao 2 lưỡi nên càng phải thận trọng hơn nữa. Đừng để cái online community mà các brand managers xây nên lại chính là brand-killer.

If your microsites aren't broken, so don't fix it!

Thà rằng không có còn hơn!

Buổi tối cuối tuần, đang sắp đi ngủ thì "bị" tình cờ tìm được cái địa chỉ blog này - Blog Bò Sữa (http://tr.im/lCvc). Nhảy vô coi xong cái tui TỈNH NGỦ luôn! Ba thứ cảm giác thất vọng - thẫn thờ - hụt hẫng quay mòng mòng trong đầu như cái máy xay sinh tố. Đinh ninh 90% là blog này do agency của Vinamilk tổ chức ra, 10% còn lại là do có người nhảy vào tự khai.

Tôi rất có cảm tình với cái campaign này của VNM, dù rằng đây chỉ là đẹp về mặt ý tưởng nhân văn. Nhưng coi xong cái blog Bò Sữa này thì hết chịu nổi!

- Không biết là viết cho ai

- Nội dung & cách trình bày hết sức lủng củng, nếu không muốn nói là quá cẩu thả

- Không promotion, nhìn vào friendlists, comments per post, và wall comments là biết hiệu quả đến đâu

Ban đầu cứ đinh ninh cái này do Lowe làm, không lẽ làm tệ vậy! Hỏi một người bạn mới biết cái này không phải của Stitch/Lowe làm. Xong cái check phát té ra là Masso ( cũng làm events cho campaign này luôn ) làm. Tui càng không thể hiểu nổi. Masso cũng có danh có vị, lý nào đẻ ra một cái campaign's blog tệ hại đến mức như vậy!

Mất cảm tình với cách làm social-media so-called của Vinamilk & Masso. Thà rằng không có còn hơn!

Thôi! Vuốt cục tức, ngồi coi cái TVC 6 triệu ly sữa cho bớt giận!